信念与价值

我们的文化

我们以文化推动策略。

我们生活在一个充满变革的时代。

保险业在不断演进，我们客户的需求和梦想也不断地提升。

我们的宗旨

我们的宗旨是“透过关怀人们的生活和梦想，使他们能够塑造一个更安全丶更可持续的未来”，这是我们创立的理由，并以这宗旨激励我们前进。我们每天都在与全世界数百万计人的生活互动，我们始终以改善人们的生活为目标而努力。在一个日益复杂的世界中，我们通过我们的专业提供创新的个性化解决方案来关心和帮助人们，以使他们能够做出决定并为自己丶他们所爱的人丶他们的企业和他们的社区塑造一个更安全的未来。

我们的理想

我们有一个庞大且尚未开发的机会，这足以加深我们与全球 5700万 Generali 忠诚客户的关系。为了善用这关系，我们需要更多的产品销售商转化为综合解决方案提供商。我们会在客户里整个旅程中的所有接触点和途径，将简单与创新以及同心与关怀相结合。这需要与我们的客户建立关系，创建量身定制的建议，始终如一地提供令人欣喜的体验，并在我们的互动中变得更加积极主动。在这样的情况下，客户的思维模式将从“我需要保险”转变为“我想要保险”。

我们每个人都在履行终身合作伙伴承诺方面发挥积极的角色。它需要改变我们的工作方式，无论是单独工作还是跨职的合作。

我们的工作方式：价值观和行为

我们的Generali价值观描述了什么对我们最重要，而我们不管如何论都会坚持这些价值观。

信守承诺

我们与员工、客户及持份者建立互信的长期契约，竭力改善客户的生活。
我们遵守纪律、秉持正直，与客户建立长久关系，致力于实践这一份承诺。

珍惜员工

我们珍惜员工，鼓励多元化，积极投资员工的持续进修，让他们在一个透明、连贯及便捷的工作环境中得以成长。我们也相信培训员工有助于公司的长远发展。

以社区为家

我们为属于一家具备强大、可持续性、以及于每个经营市场均有深厚关系的环球集团而感到骄傲。我们的市场就是我们的家。

开明

我们保持好奇心、平易近人，用一个开明和多元思维的方式帮助人们用不同角度看待事物

我们的 品行

为了验证终身伙伴转型在我们日常生活中的具体含义以及我们需要如何改变，在过去的一年里，我们与数百计名同事共同创建了一组简单的4种行为。
我们的品行说明了我们每天都想如何做事和完成我们的任务，它们是我们做事的方式，使我们与众不同。它们是我们作为社区和个人的承诺。
我们每天在做的每一件事都以这些品行去实践，无论我们处于哪个组织级别或职位，都是塑造我们作为客户终身合作伙伴的未来以及打造行业最佳工作场所的关键。它们是我们想要衡量我们如何取得成果的方式。

自主权：积极主动，对卓越表现充满热情

我们有雄狮般的热情和勇气。我们积极主动，勇于担当，敢于与众不同。我们赋能的人将会受到激励并取得优异的成绩，从而确保个人和团队的成长。

简化：让事情变得简单，快速适应并做出明智的决定

我们做出让事情变得更简单丶更精简丶更快捷的决策。我们能够快速适应变化，并灵活​​地找到解决方案。

人情味：与他人合作，表现出同理心和团队精神

我们认识到每个人都是不同的。我们关心对人们重要的事情，我们本着同理心丶信任丶对话和相互尊重的精神工作，为我们所做的每一件事带来人情味。

创新：拥抱差异，让创新发生

我们是一个开放的网络，由多元化和包容的个人组成，这里欢迎新的想法。

每一天，我们都在分享知识丶创造性思考和创新，以长期创造一个更美好的世界。 成为代理员和客户的终身伙伴 终身合作伙伴行为适用于我们所有人，经理人也有责任提升他们并使他们履行 GEM 的原则生活。
成为我们代理商和客户的终身合作伙伴

终身合作伙伴行为适用于我们所有人，职能经理也有责任促进他们并使他们通过 GEM 原则生活。